هيئة كهرباء ومياه دبي هي المؤسسة التي يلجأ إليها أصحاب المنازل والمستأجرين للتسجيل وإمداد العقار بالكهرباء والمياه بعد تقديم المستندات اللازمة. سأحدثكم في هذا المقال عن أكثر الأسئلة شيوعاً حول هيئة كهرباء ومياه دبي، من آلية التسجيل وطرق دفع الفاتورة والخدمات التي تقدمها هذه الهيئة وغير ذلك.
الأسئلة الأكثر شيوعاً حول هيئة كهرباء ومياه دبي
ما هي ديوا؟
هيئة كهرباء ومياه دبي أو ما تعرف باسم ديوا هي المزود الوحيد للمياه والكهرباء والصرف الصحي في دبي، والتي خدمت أكثر من 880 ألف عميل منذ عام 2018.
هل عقد إيجاري إلزامي للتسجيل في هيئة كهرباء ومياه دبي؟
عقد إيجاري هو وثيقة إلزامية للتقدم بطلب للحصول على حساب هيئة كهرباء ومياه دبي، ويتم الحصول على عقد إيجاري إما من خلال الموقع الالكتروني التابع لدائرة الأراضي والأملاك أو من خلال مراكز الطباعة المعتمدة من قبل الدائرة المذكورة آنفاً.
هل يجب تقديم عقد إيجاري وعقد الإيجار للتسجيل في ديوا؟
يكفي تقديم عقد إيجاري لإنشاء حساب في هيئة كهرباء ومياه دبي، فهو يحل محل العقد التقليدي.
ما هي أول خطوة للتسجيل في هيئة كهرباء ومياه دبي؟
تبدأ عملية إنشاء الحساب بمجرد إصدار إيجاري، حيث يتم إرسال البيانات تلقائياً إلى هيئة كهرباء ومياه دبي، ويتم إنشاء حساب يطابق البيانات المذكورة في المستندات المرسلة، ثم سيتلقى مقدم الطلب بريد إلكتروني ورسالة نصية قصيرة من هيئة كهرباء ومياه دبي، من أجل سداد مبلغ التأمين عبر الإنترنت أو من خلال أماكن الدفع المصرح بها من قبل هيئة كهرباء ومياه دبي.
ما هي آلية التسجيل التقليدية في هيئة كهرباء ومياه دبي؟
يمكنك التقدم بطلب للحصول على حساب ديوا بنفسك، إما باستخدام الإنترنت أو من مكتب الهيئة. فيما يلي نظرة عامة موجزة عن الخيارات المتاحة:
- عبر الإنترنت عبر موقع هيئة كهرباء ومياه دبي الإلكتروني أو التطبيق الذكي:
- أسهل طريقة لتقديم طلب على هيئة كهرباء ومياه دبي هي عبر التطبيق الذكي للهيئة أو الموقع الرسمي لها، كما ويمكن تنزيل تطبيق الهاتف المحمول من جوجل بلاي وآبل ستور، أو يمكن استخدام تطبيق دبي الآن لدفع فواتير هيئة كهرباء ومياه دبي عبر الانترنت
- من خلال مركز إسعاد المتعاملين:
- الحصول على استمارة طلب هيئة كهرباء ومياه دبي
- تعبئة الاستمارة بالتفاصيل اللازمة وإرسالها على الفور
- دفع مبلغ التأمين المطلوب عند مكتب الدفع
- استلام إيصال الإيداع
ومراكز إسعاد المتعاملين موزعة في أنحاء دبي على الشكل التالي؛ القوز، ابن بطوطة مول، أم هرير، دبي فيستيفال سيتي، ديرة، أم الرمول والقصيص.
كيف يمكنني تحويل ديوا من المالك إلى المستأجر؟
الإجراء عبر الإنترنت
- الإرسال: املأ نموذج الطلب عبر الإنترنت عن طريق إدخال التفاصيل أدناه: رقم إيجاري لمقرك الجديد ورقم المبنى
- الإخطار: إرسال رسالة نصية قصيرة وبريد إلكتروني ترحيبي مع حساب ومقر هيئة كهرباء ومياه دبي
ماذا لو لم أستلم رسالة البريد الإلكتروني الترحيبية من هيئة كهرباء ومياه دبي؟
إذا لم تتلق بريد الكتروني من هيئة كهرباء ومياه دبي، فربما لم يتم إدخال البريد الإلكتروني الخاص بك بشكل صحيح. يمكنك الاتصال بهم باستخدام التطبيق الذكي لهيئة كهرباء ومياه دبي أو الموقع الرسمي للخدمة.
ماهي المستندات المطلوبة لفتح حساب في ديوا هيئة كهرباء ومياه دبي للعقار السكني الشخصي؟
- نسخة من عقد الإيجار ساري المفعول (إيجاري) للمستأجرين
- استمارة طلب مكتملة
- سند الملكية أو إثبات الملكية في لأصحاب العقارات
ماهي المستندات المطلوبة لفتح حساب في هيئة كهرباء ومياه دبي للشركات؟
- الرخصة التجارية للشركة
- نسخة من جواز السفر لصاحب التوقيع الرسمي
- شهادة عدم الممانعة من قبل الشركة
ما هي الرسوم المفروضة للحصول على حساب في ديوا؟
- توصيل عدادات كهرباء ومياه كبيرة: 300 درهم إماراتي
- توصيل عدادات الكهرباء والمياه الصغيرة: 100 درهم إماراتي
- التسجيل: 10 درهم إماراتي
- رسوم المعرفة: 10 درهم إماراتي
- رسم الابتكار: 10 درهم إماراتي
ما هو مبلغ التأمين الخاص بهيئة كهرباء ومياه دبي؟
- الشقق: 2 ألف درهم إماراتي
- الفلل: 4 آلاف درهم إماراتي
ويتم دفع مبلغ التأمين إما من خلال التطبيق الذكي أو مراكز إسعاد المتعاملين.
كيف يمكنك إلغاء اشتراكك في هيئة كهرباء ومياه دبي واستعادة مبلغ التأمين؟
الإجراء عبر الإنترنت
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور
- تحديد حساب العقد
- تحديد خيار الاسترداد
- إدخال المعلومات المطلوبة
- إرسال الطلب
ما هي المستندات المطلوبة لإلغاء اشتراكك في هيئة كهرباء ومياه دبي؟
- الهوية الإماراتية
- بالنسبة للعقارات التجارية والهيئات الحكومية والشركات الصناعية، يجب أيضاً تضمين خطاب موقع ومختوم من قبل مالك الشركة به رقم حساب العميل وتاريخ فصل الحساب، إلى جانب اسم الشخص المخول لاستلام آخر فاتورة
- خطاب تفويض في حالة طلب الفاتورة النهائية (للعملاء المقيمين في دولة الإمارات)
ما هي رسوم إلغاء اشتراكك ديوا؟
- قطع الكهرباء والماء (عدادات صغيرة): 100 درهم إماراتي
- قطع الكهرباء والماء (عدادات كبيرة): 300 درهم إماراتي
- رسم الابتكار: 10 درهم إماراتي
- رسوم المعرفة: 10 درهم إماراتي
